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本日は富良野出張でした！
もうかれこれ3年ほどお世話になっている企業様で管理監督者研修です。
ということで、担当者さんも管理監督者の方々も顔なじみになっております♪
ありがたや～～～～～😊
昨年の秋にこちらの企業様で、『伝えるコミュニケーション』と題して、こちらの意図や思いが伝わりやすい言い方はどうやったら良いか？という研修をおこないました。
今回は、『きくコミュニケーション』と題して、相手の感情や思いを引き出す聞き方とは？を知る内容です。
ところで皆さん、「きく」には3つあるのはご存じですか？
1．聞く
2．聴く
3．訊く
の3つです。
今回は3の訊く練習です。
訊くには3つのステップがあり、それを意識するだけでも訊き上手になります。
2時間中、私が話したのはたぶん30分あったかな？くらいで、ほぼグループワークで理解を深めました。
皆さん「難しい💦」を連呼しおり、難しいという言葉禁止にするのを忘れた！！と反省の私😱
グループワークを2つしたのですが、最初のワークで使ったのがコチラ。
ワイン＆牛＆メロンのイラスト。
自分で言うのもなんですが、なかなか面白いワークができたと思います♪
お遊びのようなワークを皆さま真剣に笑いながら参加してくださり、本当にありがたい😄
管理監督者の方々は、多数いるチームメンバーがどんなことを思い、どんなことに不安を感じ、どんなことに悩んでいるのかを把握しなければなりません。
把握するためには、想像するだけではなく、現状把握が必須。
その時に必要なのが『訊く』スキルなんです。
2時間の短い時間でしたが、皆さま訊くポイントに気づき、明日から話を訊く時に意識することも見つけたようでした✨
今回、グループワークをして感じたのは、皆さま本当にやさしさに溢れている💕
相手が嫌な思いをしないように、言葉を選び、やわらかな表情で、頷きながら会話されていました。
そして、共通した感想がありました。
「少しだけ突っ込んでもらえると話やすい」
と。
これね！そうなの！！
って、話を聞いてもらう立場での気づきはさすがすぎます！
日ごろからの人間関係ができていたら、少し突っ込んでも大丈夫なの。
いきなり悩みを話してくれと言っても、無理なことってありますよね？
なので、毎日の中で少しずつ会話を積み重ね、信頼関係を作っておくと、気持ちを引き出しやすくなりますし、話してもらいやすくなります。
良いコミュニケーションは1日ではできません。
積み重ねが必要！
ということで、毎日少しずつ『訊く』ということを実践していただけたらうれしいです。
さてさて、いつも富良野に行った時は、お仕事終わりに神社に行き、神さまにお仕事のお礼をお伝えするのですが、今日は12時に研修が終わって13：30までにサロンに戻らなきゃいけなかったので、どこにも寄らず速攻で戻ってきました。
無念・・・😭😭😭
神社もマルシェもガラス工房にも行きたかったのに。
こんなスケジュールを組んだ自分に少しだけ怒った（笑）
まっ、楽しかったので良しとします😊
ということで、メンタルヘルスに関する研修をご所望の方は、お気軽にお問合せくださいませませ。
サポートします！
あなたらしい人生のステージへ・・・
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